MULTI ÁREAS

FOCO NO RESULTADO E NO CLIENTE

Resultado e relacionamento com o cliente, são palavras de ordem para qualquer profissional no cenário corporativo, seja ele em cargo de liderança ou não.
Saber administrar bem o tempo, manter-se organizado, com o planejamento bem desenhado favorece os resultados definidos pela organização.
Da mesma forma que resultado é a importante, manter um bom relacionamento com clientes, pares, líderes em geral favorece a qualidade no ambiente de trabalho, soluções criativas dos problemas e alavancagem nos resultados apresentados.

Alguns tópicos tratados

Os assuntos serão customizados e direcionados a necessidade da empresa

Conhecimento do negócio, cliente e resultados.
Aumentar a produtividade através da organização pessoal e dos times.
Ferramentas de controle de resultados e definição de metas.
Ações eficazes da liderança para atingir resultados e focar no cliente.
Como apresentar seus resultados usando do PDCA.
Como aumentar o relacionamento com o cliente e obter resultados.
Identificando 4 tipos de relacionamentos e qual seu ponto forte.
Estilo de relacionamento da outra pessoa e como age diante do cenário.
Como manter um bom relacionamento com diversos estilos de clientes.
Como lidar com a diversidade e conflitos diante dos clientes.
Exercícios da Neurociência.
Ciclo da confiança e conversação.
Diário de Bordo.

Carga Horária do treinamento ou mentoria:

Na configuração do evento podemos ajustar conforme necessidade da empresa, vamos conversar?

“Eu não ensino, apenas suscito ocasiões favoráveis a mudanças.”

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